Technicien(ne) Support Utilisateurs (H/F)

Vos missions

Au sein de notre service Support, nos technicien(ne)s support utilisateurs assurent :
– l’intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance
– le dépannage et l’assistance aux utilisateurs sur site ou à distance (télémaintenance, téléassistance)

Ils participent également aux opérations d’infogérance, aux migrations, ainsi qu’à la réalisation des prérequis techniques.

Par ailleurs, ils forment les utilisateurs afin de développer leurs compétences sur les logiciels et applications de la société tout en participant à la création et à l’amélioration de supports pédagogiques, à l’animation de formations, impliquant des déplacements ponctuels chez les clients.

Profil recherché :
– Bac+2 en lien avec l’informatique ou justifiant d’une expérience similaire sur le poste
– Motivation
– Rigueur
– Technophilie
– Pédagogie
– Autonomie
– Capacité à travailler en équipe

Modalités du poste :

– Poste à pourvoir en CDI, sur Onet-Le-Château (12)
– Rémunération selon expérience et/ou profil
– Durée hebdomadaire de travail : 35 heures
– Package salarial et social : intéressement, mutuelle, titres restaurant,.

Vous êtes motivé(e) pour relever de nouveaux défis au sein d’un groupe dynamique en constante évolution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, à l’écoute de ses collaborateurs, où chacun, chacune partage des idées et du savoir-faire ? Alors, n’hésitez plus . Postulez !

Votre profil

• Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Niveau d’étude requis

• Bac +2

Diplômes demandés

• • Support client à distance
  • Analyser les besoins spécifiques des clients
  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
  • Apporter une assistance technique aux équipes
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur

Expérience exigée

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2005.0 Euros sur 12.0 mois

Informations complémentaires

• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Ordinateur portable
• Plan d’épargne retraite d’entreprise
• Intéressement / participation

• Technicien(ne) Support Utilisateurs (H/F)
• NEOTI – Onet-le-Château
• Offre d’emploi CDI
• 1 poste à pourvoir – 35H/semaineTravail en journéeh par semaine